La nuova piattaforma web adrenaline è attiva

Siamo entusiasti di tutte le funzionalità della nostra nuova piattaforma web. Non è solo un sito web, è la spina dorsale di tutta la nostra attività.

Alcune delle nuove interessanti funzionalità includono:

• Sistema telefonico gratuito integrato in grado di identificare i clienti e i loro ordini e creare ticket di vendita e supporto basati esclusivamente sulla telefonata. I membri del Flaming Skull Bonus Ball vengono identificati automaticamente e ricevono i propri menu con la possibilità di scegliere di essere inoltrati al cellulare di James.
• Un ampio sistema di supporto che identifica anche i clienti, i loro ordini, le loro attrezzature Adrenaline possedute, i problemi di supporto precedenti e attuali (telefonate, chat ed e-mail), i loro abbonamenti e il loro livello Bonus Ball. I ticket di supporto vengono creati tramite telefono, e-mail e chat. Ora abbiamo personale aggiuntivo che monitora questi ticket.
• La nostra finestra di chat automatizzata (situata in basso a destra in ogni pagina) non solo fornisce chat dal vivo in determinati orari, ma offre anche un'ampia assistenza per annullare un ordine, restituire un articolo, controllare lo stato dell'ordine e della spedizione e molto altro.
• Qualora fosse necessario un reso o un cambio, il nostro portale Resi ti guida attraverso gli articoli pertinenti nel tuo ordine e ti aiuta a ottenere un RMA 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Poiché i prodotti Adrenaline spesso si esauriscono rapidamente dopo il rifornimento (o il rilascio iniziale), disponiamo di un sofisticato sistema di avviso di rifornimento che può avvisarti dei rifornimenti tramite e-mail, push web, SMS e persino Facebook Messenger. È sufficiente fare clic sul pulsante Notifica quando disponibile per qualsiasi prodotto.
• Ora offriamo il nostro sito in 6 lingue e 18 valute. Utilizziamo un sistema di rilevamento della geolocalizzazione del browser per aiutarti a reindirizzarti al sito internazionale appropriato. Per un elenco completo dei nostri siti internazionali, consulta le nostre Domande frequenti generali sulla nostra pagina di supporto.
• Ora puoi inserire e modificare tantissime informazioni nel tuo sistema di account cliente, tra cui taglie di abbigliamento, indicatori Adrenaline posseduti, numeri di serie, fotografie delle tue Adrenaline e molto altro ancora. Utilizziamo quindi queste informazioni per personalizzare il tuo abbonamento Premier se sei un abbonato.
• Le opzioni di prodotto, come i progetti dei clienti per Adrenaline Luxes o la laseratura personalizzata, ora dispongono di ampie capacità di caricamento delle immagini e di modifica con descrizioni.
• Ora abbiamo parti bloccate e nascoste del nostro sito a disposizione di clienti esclusivi come i nostri rivenditori partner e i nostri abbonati Premier.
• Il nostro sistema di monitoraggio e stato degli ordini è il migliore del settore. Visualizza i tuoi ordini e abbonamenti dal tuo account, scarica le fatture in PDF e monitora i tuoi ordini in tempo reale ovunque nel mondo. Tuttavia, ora puoi monitorare il tuo ordine PRIMA che venga spedito, incluso lo stato della lista d'attesa del preordine, lo stato dell'anodizzazione e lo stato dell'assemblaggio. Quando il prodotto viene spedito riceverai notifiche tramite push del browser ed e-mail.
• I preordini sono stati rinnovati con maggiori informazioni su ETA del prodotto, disponibilità e corrispondenza.
• Il nostro sistema web push (che non funziona su iOS) ti avvisa di riduzioni di prezzo, aggiornamenti degli ordini, promozioni, spedizioni degli ordini e riassortimenti dei prodotti sottoscritti.
• Gestisci completamente il tuo abbonamento Premier sul portale del tuo account, inclusi l'aggiornamento di indirizzi, date di consegna, modifiche ai piani, metodi di pagamento e prodotti aggiuntivi.
• Il nostro sistema di recensioni ora consente recensioni di foto e video, domande e risposte della community e altro ancora.
• Il nostro programma Bonus Balls è stato completamente rinnovato (i tuoi punti e lo stato VIP sono stati mantenuti) con metodi di guadagno aggiuntivi e metodi di riscatto drasticamente migliorati.
• Abbiamo aggiunto un programma di riferimento (con collegamenti di riferimento univoci per ciascun cliente) per ottenere ulteriori sconti in contanti.
• Il nostro sistema avanzato di lista dei desideri conserva le opzioni dei prodotti che hai selezionato nella tua lista dei desideri e puoi condividerla facilmente con amici e parenti per idee regalo.
• Abbiamo aggiunto numerose soluzioni di supporto nelle nostre FAQ sia per Adrenaline Luxe che per Adrenaline Shocker , compresi alcuni dei nostri problemi di supporto tecnico più comuni.