FAQ - ORDINI, PAGAMENTI E SPEDIZIONI

Это наш самый распространенный вопрос, поэтому мы прилагаем много усилий, чтобы предоставлять вам всю информацию круглосуточно и без выходных. Проверить текущий статус и местонахождение заказа Adrenaline можно четырьмя способами:

1. Войдите в свой Счет и нажмите ссылку «Обновления и отслеживание» для соответствующего заказа.
2. Вы можете посетить наш Обновления и отслеживание портал напрямую и введите информацию о своем заказе.
3. Вы можете нажать на ссылки статуса и отслеживания, содержащиеся в электронных письмах с заказом Adrenaline . На протяжении всего процесса заказа вы будете получать следующие электронные письма: подтверждение заказа, счет-фактура заказа, подтверждение отгрузки, сообщение об отправке и доставке.
4. Вы можете нажать кнопку «Чат поддержки» в правом нижнем углу любой страницы «Adrenaline» и выбрать опцию «Статус заказа».

Обратите внимание, что для некоторых заказов, таких как полностью изготовленные по индивидуальному заказу пистолеты с Adrenaline , вы можете просмотреть список ожидания предварительного заказа, статус анодирования и сборки еще до отправки.

Обычно обработка и отправка заказов на товары, имеющиеся в наличии, занимает от 24 до 48 часов. Если выбрана приоритетная обработка, мы постараемся отправить товар в тот же день, если он будет заказан до 14:00. Если товар заказан после 14:00, он будет отправлен на следующий рабочий день (при условии, что товар есть в наличии).

Обратите внимание, что это не меняет время доставки, определенное перевозчиком. Мы просто выведем это быстрее.

Если вы размещаете заказ на предмет предварительного заказа, он обычно попадает в одну из трех категорий:

1. Иногда мы предлагаем товары, которые быстро распродаются по предварительному заказу. Для этих товаров период ожидания обычно меньше, но любая предполагаемая дата отгрузки — это всего лишь приблизительная оценка. При поступлении товара заказы заполняются в том порядке, в котором они были получены (кроме заказов приоритетной обработки). Как поясняется в разделе «Часто задаваемые вопросы по оплате», плата за заказ взимается при оформлении заказа.

2. Иногда мы также предлагаем доступ к предварительному заказу на новинки, которые мы никогда раньше не продавали. Иногда это жизненно важно для продуктов, которые, скорее всего, будут распроданы до того момента, как они появятся на складе и будут доступны для отправки. Мы часто используем таймеры обратного отсчета вместе с этими продуктами.

3. Мы предлагаем определенные продукты, изготовленные по индивидуальному заказу, изготовление которых в соответствии со спецификациями каждого клиента занимает значительное время. Поскольку это полностью индивидуальный продукт, мы требуем, чтобы эти товары были заказаны и оплачены заранее.

Мы можем изменить только те заказы, которые еще не обработаны к отправке. Если ваш заказ находится в статусе «готовится к отправке», «отправляется» или «доставлен», мы не можем принять какие-либо изменения в вашем заказе. После того, как доставка будет обработана, вам нужно будет продолжить процесс возврата. Также полные индивидуальные заказы имеют ограничения на изменения.

Если ваш заказ по-прежнему подлежит внесению изменений или если вы хотите обсудить изменения в полностью индивидуальном заказе, просто свяжитесь с нами по телефону Поддерживать.

Поскольку мы находимся в Огайо, мы взимаем налог с продаж со всех заказов в Огайо. Мы не взимаем налог с продаж при заказе в любой другой штат.

Мы принимаем большинство основных дебетовых и кредитных карт, а также Paypal. Мы также принимаем Klarna для отсрочки или разделения платежей. Вы можете выбрать любой из этих способов оплаты при оформлении заказа. Однако право на участие в программе Klarna строго зависит от процесса утверждения Klarna.

Klarna позволяет вам избежать полной предоплаты одним из трех способов:

1. Оплата за 4: Разделите стоимость покупки на 4 беспроцентных платежа, выплачиваемых каждые 2 недели. Нет интереса. Никакого подвоха. Просто больше времени, чтобы платить за вещи, которые вы любите.

2. Оплата за 30 дней: Начните наслаждаться заказанным товаром прямо сейчас. Совершайте платежи онлайн или в приложении Klarna. Никаких процентов и платите только за то, что сохраняете.

3. Ежемесячное финансирование: Прозрачные кредитные варианты Klarna, предлагаемые в партнерстве с WebBank, членом FDIC, дают вам гибкое финансирование, необходимое для более дорогих товаров.

Раскрытие информации: Ежемесячное финансирование через Klarna, выпущенное WebBank, членом FDIC. Другие кредиты для резидентов штата Калифорния, выданные или организованные в соответствии с лицензией Закона о финансировании штата Калифорния.

На каждой странице продукта над ценой продукта Klarna отобразит, какой из трех вариантов доступен (обычно в зависимости от цены продукта). ПРИМЕЧАНИЕ: Adrenaline не контролирует, какой способ оплаты Klarna предлагается на нашем сайте. Чтобы использовать Klarna в качестве способа оплаты, просто выберите его на этапе оплаты при оформлении заказа.

Оплата за товары по предварительному заказу, а также за товары, имеющиеся в наличии, взимается при размещении заказа. Если вы не желаете взимать плату за товар типа предварительного заказа до момента отгрузки, мы рекомендуем нажать кнопку «Уведомить о доступности» на странице товара и запросить уведомление, если у нас когда-либо появятся свободные запасы для этого товара. Варианты уведомлений: push-уведомления, электронная почта, текстовые сообщения и Facebook Messenger.

Мы предлагаем покупки и оплату в различных валютах. Вы можете выбрать валюту, нажав на переключатель валюты, расположенный на каждой странице нашего сайта. Международные сайты по умолчанию используют местную валюту (если она доступна). Если мы не предлагаем вашу валюту, ваш поставщик платежей, скорее всего, конвертирует ваш способ оплаты в доллары США (по умолчанию), евро или аналогичные валюты.

Мы можем отправить товар практически на любой адрес в мире. Обратите внимание, что на некоторые продукты действуют ограничения, и некоторые продукты не могут быть отправлены в определенные международные направления. Для получения дополнительной информации посетите наш Политика доставки.

Обработка и отправка всех заказов на товары, имеющиеся в наличии, занимает от 24 до 48 часов. Это не считая выходных дней. Если вы выбрали приоритетную обработку при оформлении заказа, мы постараемся обработать и отправить товар в тот же день или, по крайней мере, на следующий рабочий день.

Мы используем USPS, UPS и DHL в качестве основных перевозчиков. Вы можете просмотреть карты времени в пути UPS Ground и USPS Priority Mail на нашем сайте. Политика доставки страница.
Когда вы размещаете заказ, мы оценим для вас даты доставки и доставки в зависимости от наличия ваших товаров и выбранных вами вариантов доставки. В зависимости от выбранного вами поставщика услуг доставки приблизительная дата доставки может отображаться на странице расценок на доставку.

При доставке в страны за пределами США могут взиматься таможенные/импортные пошлины и налоги, ответственность за которые лежит исключительно на вас. Наш перевозчик (DHL, UPS или USPS) выполнит таможенное оформление и выставит вам счет в местной валюте на пошлины и налоги, связанные с вашим заказом. Если вам нужен коммерческий экспортный счет в дополнение к стандартному счету (который можно загрузить на вашем Счет) пожалуйста свяжитесь Поддерживать и мы вышлем вам экспортный счет по электронной почте.